Como comprar en Abrile a Camilo

Como Comprar - Preguntas Frecuentes/F.A.Q.

Podés realizar directamente el pedido en la tienda, agregando los artículos deseados al carrito de compras. Dentro de la ficha de producto, podés conocer los medios de envío disponibles en tu zona, así como tambien los costos.
Una vez hayas terminado de seleccionar el o los productos deseados, procedés a finalizar compra, donde deberás ingresar tus datos, confirmar el envío o retiro en persona, y proceder al pago.

Al finalizar la compra, recibirás un correo electrónico con tu número de pedido y el detalle del mismo.
En caso de retirar tu pedido personalmente, podés hacerlo en el horario de 8 a 15 hs o de 17:30 a 20:30
Para envíos por correo argentino, te contactaremos por whatsapp y por e-mail para brindarte el código de seguimiento. 
Podrás consultar el mismo en tu panel de control de cliente en la sección «mis pedidos»

Envíos por motomensajería: Los pedidos ingresados hasta las 12:00 hs. se envían ese mismo día por la tarde. Si compras luego las 12:00 hs., tu pedido llega al siguiente día hábil (También enviamos los sábados)  El horario de entrega siempre es por la tarde. 

Para abrileacamilo.com es tan importante la calidad de cada uno de nuestros trabajos, como tambien su presentación. Cada producto se entrega en su caja, embalado y protegido listo para regalar. En todos los casos de envío, la taza viaja protegida con plástico de burbujas y las cajas adecuadas para llegar a su destino en óptimas condiciones

Podés abonar tu pedido de cualquiera de las siguientes formas: Tarjeta de Crédito y Débito a través de MercadoPago.

  • Tarjetas de Crédito y Débito a través de MercadoPago. No cobramos recargos de ningún tipo
  • Transferencia Bancaria: Con destino CVU virtual Mercado Pago. Recibirás los datos por correo electrónico una vez confirmada tu compra. La acreditación es inmediata. 
  • Pago en efectivo o por QR de MercadoPago: Únicamente habilitado para pedidos retirados personalmente. 

Retiro en el día de la compra: Haciendo tu pedido hasta las 12:00 hs podrás retirarlo por la tarde desde las 13 hasta las 16 hs.
Retiro en días posteriores: Podrás retirar tu pedido a partir del día siguiente a tu compra de Lunes a Viernes de 08:00 a 16:00  y los Sábados de 08:00 a 13 hs.
Los pedidos se retiran en Belgrano 381 Planta Baja A, Ramos Mejía. Calles de referencia: Entre calles Alvear y Avellaneda. A la vuelta de Av. Rivadavia altura 14.300

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Disponible para CABA y Gran Buenos Aires.
Podés conocer el costo del envío a tu zona ingresando el código postal en la ficha de producto.
Comprando antes de las 12:00 del mediodía, se puede coordinar la moto para esa misma tarde. Ofertando luego de las 12:00 hs., el pedido llega al día siguiente, o en la fecha que lo solicites.
En todos los casos nos comunicaremos previamente para confirmar fecha y hora de entrega.
La franja horaria de entrega es entre las 15 y las 20 horas.

Podés conocer el valor del envío por correo a domicilio o a sucursal en la ficha de producto indicando tu código postal.
La sucursal de destino, será la que corresponda al código postal del domicilio ingresado.
El pedido se despacha al día siguiente de la compra.

El correo tarda de 2 a 4 días hábiles para envíos regionales (Provincia de Buenos Aires, Rosario, Ciudad de Santa Fé, Cordoba Capital y Paraná Entre Rios) y de 3 a 5 días hábiles para el resto del Territorio Nacional.

¿Que sucede si no hay nadie en el domicilio cuando el Correo trajo mi pedido?
No te preocupes, podrás retirar el pedido en la sucursal del correo con tu DNI. Tambien podés autorizar a retirar el pedido a cualquier persona mayor de 18 años. La misma deberá presentarse en la sucursal del Correo con una autorización y una fotocopia de tu DNI.
Tené en cuenta, que se hace una única visita a adomicilio, luego el pedido estará por el lapso de una semana en la sucursal a la espera de ser retirado.
En caso de no retirar el pedido durante ese lapso,el correo lo envía nuevamente a nuestras oficinas.

Podés conocer el estado de tus pedidos y sus envíos en el área clientes, sección «mis pedidos»  o bien consultarnos por whatsapp en cualquier momento.

Motomensajería

  • «Mensajería asignada» Es el primer estado luego del contacto postventa, significa que tu pedido ya está agendado con la fecha y hora que coordinamos con vos.
  • «Llega hoy»: Tu  pedido ya está en poder de la mensajería y será entregado durante el transcurso de la tarde. El horario se asigna según la hoja de ruta del transportista, pero siempre se entregará en la franja horaria coordinada.
  • «Completado»: Tu pedido ya fue recibido, y recibirás el correo electrónico que finaliza tu pedido.

Seguimiento de pedido Correo Argentino:

Una vez despachado el pedido al Correo, recibirás el número de guía, para poder hacer el seguimiento en la web del Correo. Tambien encontrarás el número de guía en la sección «mis pedidos» en tu área de clientes, en el caso de haberte registrado en la tienda.

¿Cómo consulto el estado de mi pedido en la web de Correo Argentino?

1- Ingresa al siguiente enlace. Click aquí
2-  En el formulario ingresá los datos solicitados, debes seleccionar «SD» en el menú desplegable, e insertar el número de guía. Solo ingresa los números, en el campo y las letras SD las seleccionas del menú desplegable.
Haz click en Consultar y conocerás el estado de tu pedido.

Cambios: Los productos pueden ser cambiados siempre y cuando se cumplan las siguientes políticas

  • Los trabajos personalizados no tienen cambio. Los mismos aplican a las políticas de devolución

  • Los productos ofrecidos como «outlet» o con descuentos especiales, no tienen cambio ni devolución

  • Los productos de catálogo cuentan con una garantía de cambio por 30 dias luego de efectuada la compra, y pueden ser cambiados por otro producto similar. 

  • Los productos aprobados para cambio deben ser devueltos sin signos visibles de uso o desgaste y entregarse con su embalaje original

  • Al ser productos de fabricación especial, el cambio debe ser coordinado previamente, teniendo en cuenta el tiempo de producción  (4 días hábiles) del artículo de reemplazo

  • En todos los casos, los costos de envío corren por cuenta y orden del comprador

Devolución:

 

 De acuerdo al código civil y comercial de la Nación en sus artículos 1056 y 1057 solamente se puede hacer efectiva la devolución en caso que el o los productos no puedan ser utilizados debido a fallas en su fabricación, o no puedan ser reparados. En caso de corresponder, la devolución del producto se hará efectiva dentro de los diez días de efectuada la compra.

 

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Carrito de compra